La comunicación asertiva es una habilidad esencial dentro de cualquier organización, ya que, permite establecer relaciones saludables y productivas entre los miembros del equipo, así como también con clientes y proveedores. La comunicación asertiva se fundamenta en la capacidad de expresar nuestras necesidades, deseos y opiniones de manera clara y respetuosa sin agredir a los demás, ni permitir agresiones.
En el ámbito de la logística y el transporte, la comunicación asertiva adquiere una importancia aún mayor, ya que, las operaciones dependen de la coordinación y el intercambio de información entre múltiples actores, como los conductores, encargados de operaciones de cargue y descargue, clientes y despachadores. Cualquier confusión en la comunicación puede generar retrasos, costos adicionales y pérdida de confianza.
Es aquí donde un software TMS (Transport Management System) como el que ofrece TM Solutions® marca la diferencia. Un TMS es una herramienta informática que permite centralizar y automatizar los procesos de gestión de transporte y logística, desde la planificación de rutas y asignación de vehículos hasta la facturación y el seguimiento en tiempo real de las entregas.
Al contar con un TMS como TM Land®, las empresas pueden mejorar su comunicación asertiva de diversas maneras:
- Centralización de la información: TM Land®, permite tener toda la información relevante sobre las operaciones de transporte en un solo lugar y accesible para todos los miembros del equipo que lo requieran. Esto reduce la posibilidad de interpretación errónea de la información o la falta de algún dato importante.
- Comunicación en tiempo real: TM Land® permite la comunicación en tiempo real entre los diferentes actores involucrados en las operaciones de transporte a través de mensajes instantáneos y notificaciones automatizadas, lo que permite resolver problemas y tomar decisiones de manera más ágil y eficiente.
- Registro de la comunicación: TM Land® registra todas las comunicaciones y acciones realizadas en relación a las operaciones de transporte, por lo cual se accede a un historial detallado y transparente de lo que ha sucedido en cada momento, reduciendo la posibilidad de malas interpretaciones y/o conflictos.
Para resumir, un software como TM Land®, es una herramienta muy valiosa para mejorar la comunicación asertiva en las empresas de transporte y logística, porque al centralizar la información, permite la comunicación en tiempo real, además de generar un registro detallado de las operaciones y contribuir a reducir los costos mejorando la eficiencia y aumentando la satisfacción de los clientes.
En el siguiente link puedes descargar un manual de TM Land® sobre cómo generar notificaciones generales para toda la organización con un par de clics, contribuyendo a mejorar la comunicación asertiva en la compañía.
Manual de Anuncios del sistema