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COMUNICACIÓN ASERTIVA CON TMS

La comunicación asertiva es una habilidad esencial dentro de cualquier organización, ya que, permite establecer relaciones saludables y productivas entre los miembros del equipo, así como también con clientes y proveedores. La comunicación asertiva se fundamenta en la capacidad de expresar nuestras necesidades, deseos y opiniones de manera clara y respetuosa sin agredir a los demás, ni permitir agresiones.

En el ámbito de la logística y el transporte, la comunicación asertiva adquiere una importancia aún mayor, ya que, las operaciones dependen de la coordinación y el intercambio de información entre múltiples actores, como los conductores, encargados de operaciones de cargue y descargue, clientes y despachadores. Cualquier confusión  en la comunicación puede generar retrasos, costos adicionales y pérdida de confianza.

Es aquí donde un software TMS (Transport Management System) como el que ofrece TM Solutions® marca la diferencia. Un TMS es una herramienta informática que permite centralizar y automatizar los procesos de gestión de transporte y logística, desde la planificación de rutas y asignación de vehículos hasta la facturación y el seguimiento en tiempo real de las entregas.

Al contar con un TMS como TM Land®, las empresas pueden mejorar su comunicación asertiva de diversas maneras:

  1. Centralización de la información: TM Land®, permite tener toda la información relevante sobre las operaciones de transporte en un solo lugar y accesible para todos los miembros del equipo que lo requieran. Esto reduce la posibilidad de interpretación errónea de la información o la falta de algún dato importante. 
  2. Comunicación en tiempo real: TM Land® permite la comunicación en tiempo real entre los diferentes actores involucrados en las operaciones de transporte a través de mensajes instantáneos y notificaciones automatizadas, lo que permite resolver problemas y tomar decisiones de manera más ágil y eficiente.
  3. Registro de la comunicación: TM Land® registra todas las comunicaciones y acciones realizadas en relación a las operaciones de transporte, por lo cual se accede a un historial detallado y transparente de lo que ha sucedido en cada momento, reduciendo la posibilidad de malas interpretaciones y/o conflictos.

Para resumir, un software como TM Land®, es una herramienta muy valiosa para mejorar la comunicación asertiva en las empresas de transporte y logística, porque al centralizar la información, permite la comunicación en tiempo real, además de generar un registro detallado de las operaciones y contribuir a reducir los costos mejorando la eficiencia y aumentando la satisfacción de los clientes.

En el siguiente link puedes descargar un manual de TM Land® sobre cómo generar notificaciones generales para toda la organización con un par de clics, contribuyendo a mejorar la comunicación asertiva en la compañía.

Manual de Anuncios del sistema

Actualización TM Land – 31-03-2023⚙️👨🏻‍💻📊

Se realizaron cambios y ajustes en TM Land. ⚙️👨🏻‍💻📊

Viernes 03 de marzo del 2023

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Consecutivo y Comprobante, y Orden de Carga Urbana.
    • Debido a una mejora con el control de consecutivos contables, se realiza un cambio con las Órdenes de Carga Urbana donde tendrá su propio consecutivo separado de las Órdenes de Carga Nacional, para así identificar en los movimientos contables los registros por cada orden de carga urbana.

      Esto se realizó con el fin de facilitar los controles internos de nuestros clientes.

      Para que el consecutivo quede correctamente configurado, deben de ingresar a la siguiente ruta:

      Formulario Consecutivos y Comprobantes → pestaña Resumen → en el campo Nombre colocar ORDEN DE CARGA URBANA → opciones Editar. Configurar el consecutivo con el que quieren iniciar y hacer seguimientos internos.

Viernes 10 de marzo del 2023

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Administración de Personal
    • Se realiza modificación en el asistente de importación de administración de personal donde permitirá crear usuarios masivamente. Los nuevos campos que se pueden agregar al asistente de importación de personal son: 
      • Identificación → colocar el número de identificación del registro. 
      • Crear usuario → Debe tomar los valores de Y,y,Si,SI,true,TRUE,N,NO,false,FALSE -> Este campo es esencial, si no esta los demás no tendrán efecto. 
      • Contrasena → En este campo va la contraseña que se requiere, si el usuario ya está creado no se reemplazara la contraseña. 
      • Cargar roles → En este campo se debe colocar el nombre del grupo de seguridad tal cual como esta creado en LAND, si son varios debe estar separado por “;”. 
      • Restringir vehículos → En este campo se debe colocar la placa o el numero interno del vehículo tal cual como están creados en LAND, si son varios se debe separar por “;”. 
      • Restringir grupos → En este campo se debe colocar el nombre del grupo de rastreo tal cual como esta creado en LAND, si son varios se debe separar por “;”. 
      • Super usuario → Debe tomar los valores de Y,y,Si,SI,true,TRUE,N,NO,false,FALSE. 
      • Puede firmar documentos → Debe tomar los valores de Y,y,Si,SI,true,TRUE,N,NO,false,FALSE. 

Viernes 17 de marzo del 2023 

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Viajes entre fechas
    • Se realiza modificación en el formulario viajes entre fechas donde se agregan los filtros de Remesa, Orden de carga y Vehículo
    • Se realiza modificación en el formulario Viajes entre fechas donde se agrega columna de facturas Factura de Venta” si tiene, en caso de que no tenga factura de venta saldrá SIN FACTURA

Jueves 23 de marzo del 2023 

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Reportes Programables Carga
    • Se realiza modificación en el reporte programables cargaguías entre fechas donde se agrega la columna con las observaciones que tiene la novedad facturada (CASTIGADA) “MOTIVO FACTURADA”. 

Martes 28 de marzo del 2023 

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Factura de Venta
    • Se realiza modificación en el formulario factura de venta para que no permita editar las facturas de venta no electrónica, para eso se requiere un parámetro adicional en la configuración de la empresa. Parámetro ocultar_editar_factura_no_electronica, posibles valores “true – deshabilita la opción para editar las facturas de venta desde la pestaña Resumen, false – habilita la opción para editar las facturas de venta no electrónicas”.
El parámetro adicional lo deben de configurar en el formulario Configuración Empresa > banda Parámetros Adicionales

Miércoles 29 de marzo del 2023 

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Guía de Transporte Nacional o Urbano
    • Se realiza modificación en el formulario guía de transporte para que al guardar la información no imprima automáticamente o muestre el PDF, si no que salga la opción si desea imprimir o enviar la información a un correo electrónico. Para esta funcionalidad se debe de configurar un parámetro adicional en la configuración de la empresa.
      Parámetro permitir_enviar_guia_guardar, posibles valores “true – habilita la opción para imprimir o enviar al correo electrónico, false – imprime automáticamente”. 
El parámetro adicional lo deben de configurar en el formulario Configuración Empresa > banda Parámetros Adicionales

Jueves 30 de marzo del 2023

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Cierre Diario Nacional, Urbano e Intermunicipal.
    • Se realiza modificación en el formulario cierre diario, donde se agrega nueva columna “Anulado por” para que identifiquen el usuario de hizo la anulación del cierre, esta columna la puede visualizar solo los usuarios que tengan permisos de Super Usuario.

Ver documento anexo – Notas – Cambios o ajustes en el sistema TM Land.

Sebastian Villada Jaramillo
Auxiliar de Proyectos
Cra. 48 # 100 C – 650
Cel: (+57) 310 606 3630

Desarrollos

Actualización TM Land – 28-02-2023⚙️👨🏻‍💻📊

Se realizaron cambios y ajustes en TM Land. ⚙️👨🏻‍💻📊

Jueves 02 de febrero del 2023 

  1. Se realizaron los siguientes en los formularios de Selección de Vehículos
    • Se realiza modificación en el cuadro de diálogo de selección de vehículos, donde se añadió la funcionalidad para que puedan seleccionar varios vehículos por medio de una lista. “Ingrese una lista de placas, separada por comas o por Enter, y el sistema las identifica y realiza la selección de la lista” 

Martes 07 de febrero del 2023 

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formato de la Guía de Transporte
    • Se realiza modificación en el reporte de FORMATO GUIA TRANSPORTEGuia4 Media Carta”, donde se agregan los campos de FIRMA RECIBIDO, FECHA RECIBIDO y HORA, estos campos son para diligenciar manualmente. 

Lunes 20 de febrero del 2023 

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Términos de Negociación
    • Se realiza modificación en el formulario términos de negociación – pestaña Resumen donde se agrega la opción para eliminar los registros de las tarifas

Miércoles 22 de febrero del 2023 

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formato de la Guía de Transporte
    • Se realiza modificación en el reporte de FORMATO GUIA TRANSPORTE TERMICAGuia Termica 4”, donde se agrega campo adicional para que coloquen Nombre y Cédula del Destinatario. 

Jueves 23 de febrero del 2023 

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Guía de Transporte, Sedes de la Empresa y Reportes Programables Intermunicipal.  
    • Se realiza modificación para que el control de la foto en la entrega desde TM LAND se haga desde cada sede, habilitando un campo que se llama “Permitir tomar foto en entrega“. 
    • Se crea un nuevo reporte en los programables intermunicipal “Pasajeros movilizados con valores.” en el que aparecen los pasajeros movilizados por rango de fecha y el valor de venta bruto por sedes. 

Lunes 27 de febrero del 2023 

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Venta de Tiquetes Intermunicipal
    • Se realiza modificación para que los usuarios Superusuarios le aparezca un botón de autorizar devolución, si esta autorización se realiza a los demás usuarios el botón de Devolver les aparece habilitado. Para esta funcionalidad se debe de configurar un parámetro adicional en la configuración de la empresa. Parámetro devolver_con_autorizacion, posibles valores “true – habilita la opción de autorizar devolución, false – aparece la opción de devolver tiquetes a todos los usuarios.” 
El parámetro adicional lo deben de configurar en el formulario Configuración Empresa > banda Parámetros Adicionales

Ver documento anexo – Notas – Cambios o ajustes en el sistema TM Land.

Sebastian Villada Jaramillo
Auxiliar de Proyectos
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Desarollo

Actualización TM Land – 31-01-2023⚙️👨🏻‍💻📊

Se realizaron cambios y ajustes en TM Land. ⚙️👨🏻‍💻📊

Miércoles 11 de enero del 2023

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Planilla Intermunicipal.
    a. Se realiza modificación al formato de planilla térmica para que muestre el origen, destino y la cantidad de pasajeros, para esto se requiere un parámetro adicional. Parámetro cantidad_pasajeros_planilla_termica, posibles valores “true – muestra en la impresión térmica de la información mencionada, false – muestra la liquidación como esta en el momento”.
    Esta modificación solo para el formato planillaviajeintermunicipal2.
El parámetro adicional lo deben de configurar en el formulario Configuración Empresa > banda Parámetros Adicionales

Miércoles 18 de enero del 2023

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Asiento Modelo.
    a. Se crea un reporte que está ubicado en el resumen del formulario asiento modelo, con el que pueden consultar la información de los Conceptos y las Cuentas Contables.

Viernes 20 de enero del 2023

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Administración de Personal.
    a. Se realiza modificación en el formulario administración de personal que permite asignar las sedes que pueda seleccionar cada usuario.

Lunes 23 de enero del 2023

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el módulo de Carga Urbana.
    a. Se agregaron los formularios de Cierre diario urbano y Despachos nacionales buses en el módulo de Carga Urbana.

Martes 24 de enero del 2023

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el módulo de Costos.
    a. Se realiza desarrollo del formulario de Nota Crédito Documento Soporte.
    Configuración:
    • En el formulario Consecutivo y comprobantes → pestaña resumen buscar el nombre NOTA CREDITO DOCUMENTO SOPORTE → acciones Editar → realizar la configuración y dar clic en Actualizar o Cancelar.
    • En el formulario Asiento modelo crear los movimientos iguales al asiento modelo de Documento Soporte, pero reversando el tipo de las cuentas contables.
    Nota: Cualquier duda o inquietud comunicasen con el área Soporte TM.

Ver documento anexo – Notas – Cambios o ajustes en el sistema TM Land.

Sebastian Villada Jaramillo
Auxiliar de Proyectos
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Desarrollos

Actualización TM Land – 31-12-2022⚙️👨🏻‍💻📊

Se realizaron cambios y ajustes en TM Land. ⚙️👨🏻‍💻📊

Jueves 01 de diciembre del 2022

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Vehículos e Impresora ZPL.
    a. Se realiza modificación en el formulario vehículos → pestaña resumen asistente de importación, donde se agrega la funcionalidad para activar y desactivar vehículos masivamente.
    Para activar vehículos se necesitan las columnas.
    Placa – XXX123
    Activar – el valor puede ser S, Y, TRUE, SI → en minúscula o mayúscula.
    Para desactivar vehículos se necesitan la columna.
    Placa – CCC123
    Fecha Retiro – 0000/00/00
    Numero de desvinculación – 00
    Activar – el valor puede ser N, FALSE, NO → en minúscula o mayúscula.
    b. En algunas ocasiones es necesario conectar varias impresoras al mismo computador, si este es el caso para poder seleccionar la impresora al momento de imprimir se debe configurar la impresora en el formulario impresora ZPL, y en el computador donde se va a usar se debe seleccionar la impresora configurada, con esto cada vez que se va a imprimir en algún formato térmico, va a salir un diálogo antes de la impresión donde se podrá seleccionar la impresora por la que se desea imprimir, esto es útil en el momento de conectar una impresora térmica junto con una impresora de rótulos, en este caso se configura la impresora de rótulos como predeterminada y la impresora térmica se selecciona siempre que se desea imprimir.

Jueves 15 de diciembre del 2022

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Orden de Carga Urbano.
    a. Se realiza modificación el reporte de orden de carga urbana para que cuando sea operación puerto visualicen o descarguen el reporte de Registro Transporte Municipal.

Martes 27 de diciembre del 2022

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Historial Vehículos Persona.
    a. Se agrega validación para que no permita eliminar un registro de Conductor, Tenedor o Propietario si este aun este asociado al vehículo. Para eso se requiere un parámetro adicional en la configuración de la empresa. Parámetro restriccion_eliminar_historial, posibles valores “false – permite eliminar el registro asociado en el vehículo, true – no permite eliminar el registro asociado en el vehículo”.
El parámetro adicional lo deben de configurar en el formulario Configuración Empresa > banda Parámetros Adicionales

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Sebastian Villada Jaramillo
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Actualización TM Land – 30-11-2022⚙️👨🏻‍💻📊

Se realizaron cambios y ajustes en TM Land. ⚙️👨🏻‍💻📊

Jueves 03 de noviembre del 2022

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Orden de Carga Urbano y Guía de Transporte.
    a. Se realiza modificación en el formulario orden de carga urbana > pestaña resumen, para que puedan agregar documentos ya sea al estar abierta o cerrada la orden de carga y los puedan consultar en el momento que deseen.
    b. Se realiza modificación en la impresión térmica de las guías de transporte, se crea parámetro adicional en la configuración de la empresa para que cuando guarden o reimpriman una guía de transporte salgan 4 impresiones. Parámetro adicional imprimir_guia_adicional, posibles valores “true – permite imprimir una cuarta copia que dice Destinatario, false – imprime solo las 3 copias normales”.
    Nota: No se puede combinar este parámetro con el parámetro de reimprimir_solo_una_copia_guia ya que con este en valor true solo va a reimprimir 1 copia.
El parámetro adicional lo deben de configurar en el formulario Configuración Empresa > banda Parámetros Adicionales

Martes 08 de noviembre del 2022

  1. Se realizaron los siguientes cambios en los formularios de Reportes Programables.
    a. Se realiza modificación para que permita escoger si quiere que llegue un reporte programable al Telegram o a un correo electrónico, las dos opciones no se permiten. Recuerden que si van a escoger la opción de Telegram deben de hacer la integración de la aplicación Telegram y registrarse en el bot de tmlandBot.

Miércoles 09 de noviembre del 2022

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Ciudad y Puestos de Control.
    a. Es de utilidad en el momento del cargue de la mercancía en centros de distribución identificar los destinos con una zona específica, para esto se realizó una modificación, para configurar la zona de descargue en el formulario ciudad.
    b. En el formulario puestos de control se puso un nuevo tipo de puesto de control que se llama ZONA_DESPACHO para poder zonificar las ciudades y ubicar cada guía generada en una zona. Con esto cada que se realiza una guía de transporte se guarda un nuevo campo en la base de datos con la ciudad y la zona, por ejemplo, BOGOTA-ZONA NORTE o 1-ZONA NORTE si el código de zona de despacho de Bogotá es el número 1. Esta información se podrá imprimir en el rótulo de la guía de transporte, para esto se debe modificar el código de la impresora ZPL para añadir la variable zona_despacho.

Viernes 11 de noviembre del 2022

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Guía de Transporte, Orden de Carga y Manifiesto.
    a. En el momento de enviar las guías de transporte, en ocasiones no quedan reportadas a la DIAN, pero si genera CUFE, por esto se habilita el botón de reenviar la guía siempre, sin importar si tiene CUFE generado o no.
    b. Los valores de las pólizas que aparecen tanto en la orden de carga urbana como en el manifiesto de carga que se configuran en el formulario configuración de la empresa, para poder separar los valores de los urbanos y de las rutas nacionales ahora es necesario configurar estos valores en los parametros adicionales de configuración de la empresa con los nombres poliza_nacionales o poliza_urbanos, si se tiene más de un valor se le puede agregar el sufijo X, por ejemplo poliza_urbanos_1, poliza_urbanos_2 etc.
El parámetro adicional lo deben de configurar en el formulario Configuración Empresa > banda Parámetros Adicionales

Miércoles 16 de noviembre del 2022

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Guía de Transporte.
    a. Se realiza modificación al momento de generar una guía de transporte la declaración del remitente se llena automáticamente con el nombre del producto. Si no se desea que este campo se llene automáticamente, se puede configurar el parámetro adicional en la configuración de la empresa, parámetro declaracion_remitente_automatica_guia posibles valores “true – se llena automáticamente el campo de la declaración del remitente, false – no se llena automáticamente el campo de la declaración del remitente”.
El parámetro adicional lo deben de configurar en el formulario Configuración Empresa > banda Parámetros Adicionales

Jueves 17 de noviembre del 2022

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Guía de Transporte.
    a. Se realiza modificación en el formulario guía de transportes > pestaña Impresión masiva donde se quita el obligatorio del Cliente y se restringe para que solo traiga las guías de transporte para imprimir en un rango de 30 días calendario.

Viernes 18 de noviembre del 2022

  1. Se realizaron los siguientes en el formulario Viaje Intermunicipal.
    a. Se modifica el diseño de la compra de salida terminal para que sea similar al diseño que se estaba imprimiendo.

Miércoles 23 de noviembre del 2022

  1. Se realizaron los siguientes en el formulario Calculo de Comisiones.
    a. Se realiza modificación en el formulario calculo de comisiones para que permita hacer cierres de liquidación masiva en un rango de fechas no mayor a 180 días.

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Actualización TM Land – 31-10-2022⚙️👨🏻‍💻📊

Se realizaron cambios y ajustes en TM Land. ⚙️👨🏻‍💻📊

Martes 11 de octubre del 2022

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Rutas.
    a. Se realiza modificación en el asistente de importación del formulario rutas para que tenga en cuenta el código de la ciudad de la base de datos en lugar del código del Ministerio de Transporte.

Jueves 13 de octubre del 2022

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Asientos Contables.
    a. Se realiza modificación en el formulario asiento contable para que no permita editar la fecha en la pestaña Ingreso de datos. Parámetro adicional en la configuración de la empresa, parámetro editar_fecha_asiento_contable, posibles valores “true – por defecto permite editar la fecha, false – bloquea el campo fecha para que no permita editar la fecha en el ingreso de datos”.
El parámetro adicional lo deben de configurar en el formulario Configuración Empresa > banda Parámetros Adicionales

Viernes 14 de octubre del 2022

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Administración de personal, Organizaciones, Centro de Costos y Factura de Venta.
    a. Se realiza modificación en el asistente de importación de administración de personal y organizaciones para que puedan asignar el centro de costos existente, adicional en el formulario centro de costos pestaña resumen se agrega columna Código único de base de datos el cual es un código único.
    b. Se realiza modificación en el formulario factura de venta para que puedan filtrar por las facturas que aún no están reportadas a la DIAN.

Lunes 24 de octubre del 2022

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Viaje Intermunicipal y Venta de Tiquetes Intermunicipal.
    a. Se realiza modificación en el formulario viaje intermunicipal para que cuando hagan el cambio del vehículo seleccionen la novedad del motivo de cambio, estos motivos los pueden crear, editar y borrar. Adicional estos motivos de cambio se envían al correo electrónico siempre y cuando el usuario tenga seleccionado en el formulario subscripción a notificaciones la alerta de NOTIFICACIONES CAMBIO VEHÍCULO INTERMUNICIPAL y el usuario en administración de personal tenga correo electrónico registrado.
    b. Se realiza modificación en el formulario de venta de tiquetes, en la ventana de información de la venta se cambia el botón de Cerrar por Efectivo.

Jueves 27 de octubre del 2022

  1. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Viaje Intermunicipal.
    a. Se realiza modificación para que desde la pestaña resumen del formulario viaje intermunicipal puedan editar la fecha, no realiza ningún calculo o recalculo de tiquetes o cualquier otro registro, solo modifica la fecha del viaje por lo tanto lo que hayan vendido con la información anterior así queda. Se requiere un parámetro adicional en la configuración de la empresa para que se habilite esta opción de edición en la pestaña resumen, parámetro editar_fecha_viaje_resumen, posibles valore “true – habilita la opción para editar la fecha, false – no habilita la opción de editar”.
El parámetro adicional lo deben de configurar en el formulario Configuración Empresa > banda Parámetros Adicionales

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Actualización TM Land – 30-09-2022⚙️👨🏻‍💻📊

Se realizaron cambios y ajustes en TM Land. ⚙️👨🏻‍💻📊

Jueves 01 de septiembre del 2022

1. Se realizaron desarrollo del Guía de Transporte Nacional/Urbano.

a. Se realiza desarrollo en el formulario Prueba de Recibido que permite a un super usuario recibir guías en cualquier sede teniendo activo el parámetro adicional permitir_recibido_cualquier_sede en true, si no es super usuario, aunque el parámetro esté activo en true, va a realizar la validación correspondiente.

Lunes 05 de septiembre del 2022

2. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Guía de Transporte Nacional/Urbano.

a. Se realiza modificación en el formulario guía de transporte donde se agrega la posibilidad de seleccionar varias guías y reenviarlas al mismo tiempo a la DIAN, este proceso funciona marcando la opción de Filtrar fecha > se habilita un botón para seleccionar todas las guías en el rango de fechas seleccionado, adicional tiene la posibilidad de seleccionar una por una y dar clic en la opción de Reportar seleccionados.

Martes 06 de septiembre del 2022

3. Se realizaron los siguientes cambios en la Aplicación Móvil de Protocolos de Alistamiento TM Land.

a. Se realiza realiza modificación en la aplicación móvil para que salga el kilometraje anterior, este campo solo se actualizara con la sincronización de la base de datos.

Miércoles 07 de septiembre del 2022

4. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Protocolo de Alistamiento y Aplicación Móvil de Protocolos de Alistamiento TM Land.

a. Se realiza realiza modificación en la aplicación móvil para que muestre alerta si el protocolo de alistamiento anterior fue aprobado o rechazado.

b. Se realiza realiza modificación en la aplicación móvil para que salga la fecha de vencimiento de los documentos próximos a vencer o vencidos.

Jueves 15 de septiembre del 2022

5. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Viaje Seguimiento.

a. Se realiza realiza modificación para que se pueda exportar la información de la tabla resumen del formulario Viaje Seguimiento, adicional pueden filtrar la información de acuerdo al rango de fechas.

Martes 27 de septiembre del 2022

6. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Reportes Programables Intermunicipal.

a. Se realiza realiza modificación en el formulario reportes programables intermunicipales, donde se crea nuevo reporte para conocer la capacidad ocupada de sillas de los diferentes vehículos, el reporte se llama Ocupación planilla, deben de darle permisos al grupo de seguridad que vaya a usar el reporte.

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Sebastian Villada Jaramillo
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Call Bot TM Land 📞🤖

CALL BOT TM LAND

“La inteligencia artificial (IA) es clave para mejorar tu productividad, ¿Ya la estás usando? si aún no lo haces te invito a que leas este artículo para que entiendas un poco más cómo te puede ayudar la IA y cómo implementarla en la logística y el transporte.”

¿CÓMO FUNCIONA?

Los Call Bot trabajan con IA para interactuar con las personas, imitando a un operador. Para ello, se basan en el tratamiento del lenguaje natural que les permite interactuar usando audio y mantener conversaciones fluidas.

Un Call Bot es una herramienta que utiliza IA y una de sus funciones es atender llamadas telefónicas de manera personalizada y muy similar a cómo lo haría un ser humano. Se trata de una herramienta muy utilizada sobre todo para liberar a los agentes de los procesos más repetitivos, y también para asegurar la privacidad cuando el cliente proporciona información sensible.

¿PARA QUÉ SE UTILIZA?

Un callbot se puede utilizar para cualquier tipo de servicios. Entre los más destacados se encuentran:

• Cobros y gestión de datos sensibles (direcciones, datos bancarios, información personal, etcétera).
• Soluciones rápidas a problemas recurrentes. Por ejemplo, si una empresa de telecomunicaciones suele recibir llamadas de clientes con problemas que se solventan pulsando un botón.
• Soluciones a consultas sencillas, como, por ejemplo, el estado actual de un pedido.
• Solicitud de información, como el estado de una cuenta bancaria o de las últimas transacciones.
• Se utiliza para generar llamadas a teléfonos asignados previamente, donde se indica información relevante, como alertas de seguridad, accidentes geo-referenciados entre o otros.

BENEFICIOS EN LOGÍSTICA Y RASTREO

• Reducción de costos
• Mejor disponibilidad para clientes
• Gestión optimizada del tiempo
• Notificación proactiva de cualquier evento importante
• Información de la flota

EN TM LAND TENEMOS ESTA TECNOLOGIA

En TM Land se realiza la configuración del Call Bot o mensajes a la red social Telegram:

• En el módulo Rastreo > subformulario Configuración Rastreo > formulario Configuración Alertas.

Esta opción solo aplica para el botón de pánico. Si requiere una llamada para alerta diferentes al botón de pánico, por favor comuníquese con nosotros.

Si requiere mas información para la implementación del Call Bot o mensajes al Telegram, comunícate con el área de Soporte TM.

Cel: +(57) 310 606 3630 – +(57) 318 666 4493

Actualización TM Land – 31-08-2022⚙️👨🏻‍💻📊

Se realizaron cambios y ajustes en TM Land. ⚙️👨🏻‍💻📊

Jueves 11 de agosto del 2022

1. Se realizaron desarrollo del Documento Soporte.

a. Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales – DIAN expidió la Resolución 000167 de 30 de diciembre de 2021 “Por la cual se implementa y desarrolla en el sistema de facturación electrónica la funcionalidad del documento soporte en adquisiciones efectuadas a sujetos no obligados a expedir factura de venta o documento equivalente, para su transmisión electrónica y se expide el anexo técnico para este documento”.
Enlaces para visualizar la configuración.
Manual de Usuario – Documento Soporte

Viernes 19 de agosto del 2022

2. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Cuentas por cobrar manuales.

a. Se realiza modificación en el formulario cuentas por cobrar manuales que permite cargar archivos y visualizarlos en la pestaña Resumen.

Martes 23 de agosto del 2022

3. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Viajes como tercero.

a. Se realiza modificación en el formulario viajes como tercero que permite cargar archivos y visualizarlos en la pestaña Resumen.

Miércoles 24 de agosto del 2022

4. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Manifiesto, Protocolo de Alistamiento y Aplicación Móvil de Protocolos de Alistamiento TM Land.

a. Se realiza modificación en el formulario manifiesto para que no permita guardar registros cuando el valor tercero sea menor a $20.000.
Información del Ministerio de Transporte – RNDC.
Se informa que el valor mínimo de un manifiesto es de $20,000. Este valor se definió con el fin de hacer un control de calidad en la rutina de validación de los datos del registro Manifiesto en el RNDC, porque algunas empresas enviaban valores de $1 o $10 o $100 para un viaje, y eso no es lógico. En caso de necesitar registrar un valor de manifiesto menor a $20,000 favor enviar la solicitud con la explicación respectiva al email rndc@mintransporte.gov.co

b. Se crea parámetro adicional en la configuración de la empresa, para que cuando el usuario no es Superusuario no le permita seleccionar la fecha del protocolo de alistamiento, esto aplica para la versión web y aplicación móvil TM Land. Parámetro adicional escoger_fecha_anterior_protocolo, posibles valores “true – permite escoger fechas anteriores a la fecha actual, false – no permite escoger fechas siguientes al día actual”.

Viernes 26 de agosto del 2022

5. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Factura de Venta.

a. Se realiza modificación en el formulario de factura de venta para que puedan generar facturas con forma de pago Contado, en estas facturas no se seleccionara ningún ítem de transporte. Si el cliente que tiene en el formulario organizaciones o administración de personal tienen habilitado la forma de pago Crédito, en el formulario Factura de Venta en la forma de pago saldrá automáticamente en Crédito.

Lunes 29 de agosto del 2022

5. Se realizaron los siguientes cambios en el formulario Ordenes Servicio Trabajo y Vehículo.

a. Se realiza modificación en el formulario ordenes de servicio > pestaña resumen que permite descargar los formatos imprimibles en PDF de forma masiva. Esta funcionalidad es igual a la del formulario protocolo de alistamiento.

b. Se realiza modificación en el formulario vehículos que permite visualizar la información desde dispositivos móviles.

Ver documento anexo – Notas – Cambios o ajustes en el sistema TM Land.

Sebastian Villada Jaramillo
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