{"id":3,"date":"2022-05-17T22:04:45","date_gmt":"2022-05-18T03:04:45","guid":{"rendered":"https:\/\/tmsolutions.com.co:8000\/?page_id=3"},"modified":"2026-03-27T17:29:39","modified_gmt":"2026-03-27T22:29:39","slug":"politica-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tmsolutions.com.co\/?page_id=3","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad y seguridad de la informaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t
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Actualizaci\u00f3n 11 de Junio 2024<\/h6>\n

Pol\u00edtica de privacidad y seguridad de la informaci\u00f3n <\/strong><\/h2>\n


Declaraci\u00f3n de privacidad<\/h3>\n\n

La presente pol\u00edtica hace parte integral de los t\u00e9rminos y condiciones de uso de todas las Apps desarrolladas por TM Solutions SAS, incluidas TM Tracker Client y TM Tracker. Los usos de las Apps est\u00e1n sujetas a sus t\u00e9rminos de uso, los derechos de autor y a esta pol\u00edtica de privacidad, e implica su consentimiento al respeto. Para hacer uso de nuestros servicios debe ser mayor de 18 a\u00f1os o contar con autorizaci\u00f3n de un adulto responsable. Puede hacer uso de la aplicaci\u00f3n sin suministrar ninguna informaci\u00f3n de car\u00e1cter personal. No obstante, en algunos casos se requiere que diligencie algunos datos personales como su nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n, y en determinadas circunstancias, su ubicaci\u00f3n e informaci\u00f3n de ruta u otros datos que puede vincular razonablemente a dicha informaci\u00f3n, adem\u00e1s, se podr\u00eda solicitar informaci\u00f3n de la empresa para crear su cuenta e iniciar el proceso.\u00a0<\/p>\n\n

Recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n<\/h3>\n\n

Para recoger continuamente los datos de localizaci\u00f3n, el usuario puede activar en el permiso \u201cPermitir todo el tiempo\u201d, este permiso se usa para recoger la ubicaci\u00f3n con las apps en segundo plano, con el fin de hacer seguimiento a los viajes de entregas y solicitudes de recogida.<\/span><\/p>\n

Informaci\u00f3n personal: Informaci\u00f3n que lo identifica de manera personal y que permite a TM SOLUTIONS S.A.S contactarlo. Se podr\u00eda solicitar crear una cuenta para hacer uso de las aplicaciones. Se considera informaci\u00f3n personal; el nombre de la empresa, los nombres y apellidos del personal del contacto, al e-mail, la direcci\u00f3n y el n\u00famero telef\u00f3nico. TM Solutions SAS recopilar\u00e1 y utilizar\u00e1 su informaci\u00f3n incluidos metadatos, de acuerdo con esta pol\u00edtica de privacidad. Este es el caso si decide crear su cuenta de usuario.<\/p>\n

TM Tracker y TM Tracker Cliente, entre otras Apps, puede establecer y requerir de vez en cuando medios adicionales o diferentes de identificaci\u00f3n y autenticaci\u00f3n para iniciar sesi\u00f3n y acceder a los servicios o para acceder a ciertas funciones o secciones designadas de los servicios. Al hacer uso de las aplicaciones, se recopila las direcciones del Protocolo de Internet IP, Una direcci\u00f3n IP es un n\u00famero asignado autom\u00e1ticamente a un ordenador cuando \u00e9sta se conecta a Internet, para realizar seguimiento de la informaci\u00f3n, monitorear y controlar los consumidores de nubes. As\u00ed mismo, en ciertos casos y para fines estad\u00edsticos y de mercado se puede recopilar informaci\u00f3n del software de computaci\u00f3n en la nube del equipo desde el cual se accede al aplicativo, la cual incluye la frecuencia de acceso, las caracter\u00edsticas del sistema operativo, el explorador de internet utilizado, el dominio, entre otras.<\/p>\n

TM Solutions utiliza en sus Apps un sistema propio como servicio de registro y\/o autenticaci\u00f3n a trav\u00e9s de un c\u00f3digo. Al iniciar sesi\u00f3n deber\u00e1 proporcionar un Nombre de Consumidor de nube y su contrase\u00f1a.<\/p>\n\n

Visibilidad de su informaci\u00f3n personal<\/h3>\n

Su informaci\u00f3n personal solo ser\u00e1 visible para TM tracker client o TM Tracker, se vincular\u00e1 toda su informaci\u00f3n con su cuenta registrada de TM LAND. Esto incluye la informaci\u00f3n recibida de todos los dispositivos y navegadores que haya elegido para compartir su ubicaci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n

Control de los usuarios sobre sus datos<\/h3>\n

Esta declaraci\u00f3n de privacidad detalla la recopilaci\u00f3n de datos y su uso. Puede ajustar su configuraci\u00f3n de privacidad en la aplicaci\u00f3n y elegir qu\u00e9 informaci\u00f3n personal podemos recopilar sobre usted y c\u00f3mo se utiliza su informaci\u00f3n.<\/p>\n

Uso de la informaci\u00f3n personal<\/h3>\n

TM Solutions SAS puede hacer uso de la informaci\u00f3n personal en los siguientes casos:<\/p>\n

    \n
  1. Mantener contacto con el cliente con informaci\u00f3n pertinente al uso y funcionamiento del aplicativo, as\u00ed como para informar de nuevas actualizaciones, mejoras, y novedades.<\/li>\n
  2. Verificar que el aplicativo cumple con sus requerimientos y necesidades.<\/li>\n
  3. Confirmaci\u00f3n y respuestas a solicitudes o requerimientos realizadas por el cliente.<\/li>\n
  4. Realizar informes estad\u00edsticos.<\/li>\n
  5. Realizar seguimiento a los veh\u00edculos y empleados repartidores de carga, mientras est\u00e1n realizando los diferentes viajes, entrega y recogida de mercanc\u00eda.<\/li>\n<\/ol>\n

    Informaci\u00f3n que recopilamos cuando usted utiliza nuestros servicios<\/h3>\n
      \n
    1. Informaci\u00f3n detallada de ubicaci\u00f3n, viaje y ruta. La informaci\u00f3n de ubicaci\u00f3n y ruta se recopila, por ejemplo, en forma de se\u00f1ales de GPS (combinadas con una marca de tiempo), y otros datos que env\u00eda tu dispositivo m\u00f3vil en el que se instala y activa la aplicaci\u00f3n.<\/li>\n
    2. Se registra tiempos de rutas y\/o viajes<\/li>\n
    3. Interacci\u00f3n de sus dispositivos con nuestros servicios, incluidos informes de fallos, actividad del sistema y la fecha, hora y URL de referencia de su solicitud<\/li>\n<\/ol>\n

      Cu\u00e1ndo se comparte su informaci\u00f3n<\/h3>\n

      Bajo ninguna circunstancia se vender\u00e1 o entregar\u00e1 la informaci\u00f3n personal a ninguna otra persona o empresa, salvo a aquellas entidades estatales previstas por la Ley Colombiana.<\/em><\/span><\/p>\n

      Se compartir\u00e1 su informaci\u00f3n cuando:<\/em><\/span><\/p>\n

        \n
      1. <\/em><\/span>Sea necesaria para la facilitaci\u00f3n y operaci\u00f3n de los servicios<\/span><\/li>\n
      2. <\/em><\/span>Investigaci\u00f3n de un posible incumplimiento de los t\u00e9rminos y condiciones de uso<\/span><\/li>\n
      3. <\/em><\/span>En cualquier caso, de disputa legal entre las partes<\/span><\/li>\n
      4. <\/em><\/span>Detectar, evitar o tratar de cualquier otra forma problemas t\u00e9cnicos, de seguridad o de fraude<\/span><\/li>\n
      5. <\/em>Recopilar, almacenar, conservar y gestionar su informaci\u00f3n personal a trav\u00e9s de servicios basados en la nube o de alojamiento de un tercero<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

        Medios<\/h3>\n

        <\/h2>\n

        Si subes im\u00e1genes al sitio web, debes evitar cargar im\u00e1genes con datos de ubicaci\u00f3n incrustados (EXIF GPS). Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer los datos de la ubicaci\u00f3n de las im\u00e1genes en el sitio Web.<\/p>\n

        <\/h2>\n

        Contenido incrustado de otros sitios web<\/h3>\n

        <\/h2>\n

        Los art\u00edculos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, v\u00eddeos, im\u00e1genes, art\u00edculos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.<\/p>\n

        <\/h2>\n

        Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacci\u00f3n con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacci\u00f3n con el contenido incrustado si tienes una cuenta y est\u00e1s conectado a esa web.<\/p>\n

        Uso de datos de los clientes<\/h3>\n

        <\/p>\n

        Datos de los clientes: Toda la informaci\u00f3n y datos\u00a0 ingresados o almacenados en las aplicaciones desarrolladas por TM Solutions, para\u00a0 la puesta en marcha y funcionamiento del mismo.<\/p>\n

        <\/p>\n

        TM SOLUTIONS S.A.S no revisar\u00e1, compartir\u00e1, distribuir\u00e1 o dar\u00e1 como referencia ning\u00fan Dato del Cliente a terceros, salvo que se acuerde y apruebe por ambas partes, o por disposici\u00f3n legal.<\/p>\n

        <\/p>\n

        TM SOLUTIONS S.A.S solo acceder\u00e1 o consultar\u00e1 los registros individuales de los Datos de Clientes para solucionar inconvenientes t\u00e9cnicos, ofrecer soporte, realizar mejoras a la aplicaci\u00f3n, si se presenta\u00a0 incumplimiento del contrato,\u00a0 o por disposici\u00f3n legal.\u00a0<\/p>\n

        <\/p>\n

        El cliente es el responsable de la seguridad, uso y\u00a0 confidencialidad del nombre de usuario y contrase\u00f1a para ingresar a las diferentes aplicaciones desarrolladas por TM Solutions.<\/p>\n

        <\/p>\n

        Con qui\u00e9n compartimos tus datos<\/h3>\n

        <\/p>\n

        Si solicitas un restablecimiento de contrase\u00f1a, tu direcci\u00f3n IP ser\u00e1 incluida en el correo electr\u00f3nico de restablecimiento.<\/p>\n

        <\/p>\n

        Cu\u00e1nto tiempo conservamos tus datos<\/h3>\n

        <\/p>\n

        Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar autom\u00e1ticamente cualquier comentario de seguimiento en lugar de mantenerlos en una cola de moderaci\u00f3n.<\/p>\n

        <\/p>\n

        Para los usuarios que se registren en nuestro sitio web (si los hay), se almacenar\u00e1n todos sus datos de informaci\u00f3n personal que proporcionen. Cualquier usuario puede ver, editar o eliminar su informaci\u00f3n personal cuando lo desee (a excepci\u00f3n del nombre de usuario que no se puede editar). Los administradores de sitios web, tambi\u00e9n pueden ver y editar dicha informaci\u00f3n.<\/p>\n

        <\/p>\n

        Qu\u00e9 derechos tienes sobre tus datos<\/h3>\n

        <\/p>\n

        Si tienes una cuenta en este sitio, o ha dejado comentarios, puedes solicitar la exportaci\u00f3n de un archivo con tus datos personales recopilados, incluyendo cualquier otro dato que nos haya proporcionado. Tambi\u00e9n puede solicitar la eliminaci\u00f3n de cualquier dato personal que guardemos sobre ti. Esto no incluye los datos que estamos obligados a consevar para fines administrativos, legales o de seguridad.<\/p>\n

        <\/p>\n

        D\u00f3nde enviamos tus datos<\/h3>\n

        <\/p>\n

        Puede que los comentarios de los visitantes sean validados por un servicio autom\u00e1tico de detecci\u00f3n de spam.<\/p>\n

        Uso de Cookies<\/h3>\n

        Al utilizar sus Apps y el software de computaci\u00f3n en la nube TM Land o visitar la p\u00e1gina web (www.tmsolutions.com.co), autom\u00e1ticamente los servidores env\u00edan una \u00abcookie\u00bb a su equipo de c\u00f3mputo.\u00a0 Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del consumidor de nube durante su tiempo de navegaci\u00f3n.\u00a0 Las cookies utilizadas por el sitio web se asocian \u00fanicamente con un consumidor de nube an\u00f3nimo y su equipo de c\u00f3mputo, y no proporcionan por s\u00ed mismas los datos personales del consumidor de nube, es decir que en ning\u00fan momento se almacena en las cookies informaci\u00f3n sensible.<\/p>\n

        Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web, reconozca el navegador web utilizado por el consumidor de nube con la finalidad de que la navegaci\u00f3n sea m\u00e1s sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los consumidores de nube que se hayan registrado previamente, acceder a las \u00e1reas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan tambi\u00e9n para medir la audiencia y par\u00e1metros del tr\u00e1fico, controlar el progreso y n\u00famero de entradas.<\/p>\n

        El consumidor de nube tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepci\u00f3n de cookies y para impedir su instalaci\u00f3n en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta informaci\u00f3n.<\/p>\n

        Para utilizar el sitio web, no resulta necesario que el consumidor de nube permita la instalaci\u00f3n de las cookies enviadas por el sitio web, o el tercero que act\u00fae en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el consumidor de nube inicie una sesi\u00f3n como tal en cada uno de los servicios cuya prestaci\u00f3n requiera el previo registro o \u201clogin\u201d.<\/p>\n

        Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/h3>\n

        TM Solutions SAS utiliza t\u00e9cnicas de seguridad de la informaci\u00f3n generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptogr\u00e1ficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticaci\u00f3n de los controles de acceso.<\/p>\n

        Sus datos de inicio de sesi\u00f3n son responsabilidad suya, usted es plenamente responsable de cualquier uso o uso indebido de su cuenta y de sus datos personales como resultado de trasmitir sus datos de inicio de sesi\u00f3n a otra persona. Debe mantener sus datos de inicio de sesi\u00f3n en absoluta confidencialidad. Aseg\u00farese de cambiarla con frecuencia y al menos una vez cada seis meses.<\/p>\n

        Los servidores generan una copia por lo menos cada 8 d\u00edas de seguridad de los datos.<\/p>\n

        La base de datos y la aplicaci\u00f3n est\u00e1n alojadas en servidores seguros de \u00faltima tecnolog\u00eda y bajo todas las condiciones de seguridad tanto f\u00edsica (infraestructura) como virtuales (corta fuegos). El acceso a estos servidores solo est\u00e1 permitido a una sola persona que es el administrador de infraestructura del servicio del software computaci\u00f3n en la nube TM Land.<\/p>\n

        Cambios en esta declaraci\u00f3n<\/h3>\n

        Se puede actualizar la presente declaraci\u00f3n de privacidad sin previo aviso y de manera ocasional. En tal caso se cambiar\u00e1 la fecha de “\u00faltima actualizaci\u00f3n”. Si se producen cambios importantes en esta declaraci\u00f3n, se le comunicar\u00e1 al usuario.<\/p>\n

        Contacto<\/h3>\n

        Cualquier consulta relativa a la presente Declaraci\u00f3n de Privacidad o a las pr\u00e1cticas de manejo de la informaci\u00f3n por TM Solutions SAS + debe dirigir directamente a juridica@tmsolutions.com.co<\/span><\/a><\/p>\n\n

        Actualizaci\u00f3n 11 de Junio 2024<\/h6>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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